REGULAMIN SERWISU I SPRZEDAŻY BILETÓW „AKTIV CAMP”
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem aktivecamp.pl (dalej: „Strona”), warunki zakupu biletów na wydarzenia oraz prawa i obowiązki Klientów, Współorganizatorów oraz Sprzedawcy.
Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
Sprzedawca – MAGA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000856468, NIP: 7010994721, REGON: 386841157. Sprzedawca jest podmiotem prowadzącym sprzedaż biletów za pośrednictwem Strony oraz stroną umowy sprzedaży biletów zawieranej z Klientem.
Współorganizatorzy – podmioty odpowiedzialne za merytoryczną oraz logistyczną organizację Wydarzeń, którymi są:
Agata Staszak, prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą Agata Media, pod adresem: ul. Wesoła 14/28, 62-020 Zalasewo (będąca jednocześnie abonentem domeny activecamp.pl i administratorem technicznym Strony).
Sylwia Tomalczyk, prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą Sylwia Tomalczyk, pod adresem: ul. Serdeczna 23f / 3, 62-020 Zalasewo.
Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony lub dokonuje zakupu Biletu.
Wydarzenie – warsztaty lub inne wydarzenie o charakterze rozwojowo-rekreacyjnym organizowane wspólnie przez Współorganizatorów pod marką „Aktiv Camp”, na które bilety można nabyć za pośrednictwem Strony.
Bilet – dokument w formie cyfrowej (elektronicznej) potwierdzający zawarcie umowy i uprawniający do uczestnictwa w wybranym Wydarzeniu.
§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Za pośrednictwem Strony świadczone są usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu Klientom przeglądania zawartości Strony oraz korzystania z formularza zamówienia biletów.
Do korzystania ze Strony oraz dokonania zakupu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
Korzystanie ze Strony w sposób sprzeczny z prawem lub dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I REALIZACJI
Opisy oferowanych biletów, programów oraz głównych cech Wydarzeń znajdują się bezpośrednio na dedykowanych podstronach Serwisu.
Wszystkie ceny biletów zamieszczone na Stronie podawane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają wszystkie należne podatki. Całkowity i ostateczny koszt zamówienia jest widoczny dla Klienta w podsumowaniu formularza zamówienia przed momentem jego zatwierdzenia i opłacenia.
W celu zakupu Biletu Klient wypełnia formularz zamówienia, podając swoje prawdziwe dane identyfikacyjne i kontaktowe, akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie dokonuje płatności.
Termin i metoda realizacji zamówienia: Zakupione Bilety dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną (jako produkt cyfrowy) na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez system płatniczy, nie później niż w ciągu 24 godzin. Koszt dostawy elektronicznej wynosi 0 zł. Nie występują ograniczenia terytorialne w dostarczaniu biletów elektronicznych.
§ 4. FORMY PŁATNOŚCI
Klient ma możliwość opłacenia zamówienia za pomocą metod płatności udostępnionych w formularzu zamówienia na Stronie.
Informacja o operatorze płatności: Rozliczenia transakcji e-przelewem, BLIK-iem oraz kartami płatniczymi przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu płatniczego HotPay (hotpay.pl), obsługiwanego przez Leadwiser Sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie.
§ 5. REKLAMACJE, GWARANCJA I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ
Sprzedawca oraz Współorganizatorzy mają obowiązek dostarczyć usługę (Bilet oraz udział w Wydarzeniu) zgodną z zawartą umową. Odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową regulują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta. Usługi nie są objęte dodatkową gwarancją komercyjną.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony, procesu zakupu biletów lub przebiegu Wydarzenia należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: biletyaktivcamp@gmail.com.
Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu) oraz precyzyjny opis powodu reklamacji.
Sprzedawca we współpracy ze Współorganizatorami rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego.
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I POLITYKA ZWROTÓW
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) NIE przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Niezależnie od wyłączenia ustawowego, o którym mowa w ust. 1, Współorganizatorzy umożliwiają Klientom umowne zrezygnowanie z zakupionego Biletu i uzyskanie częściowego zwrotu kosztów na następujących zasadach:
W przypadku zgłoszenia rezygnacji drogą elektroniczną na adres biletyaktivcamp@gmail.com minimum 7 dni (tydzień) przed datą rozpoczęcia danego Wydarzenia, Klientowi przysługuje zwrot w wysokości 40% ceny zakupionego Biletu.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji w okresie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia, zwroty nie są przyjmowane, a Klientowi nie przysługuje zwrot jakichkolwiek kosztów.
Zwrot środków, o którym mowa w ust. 2, realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, w terminie do 14 dni od dnia poprawnego zgłoszenia rezygnacji.
§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO
Współorganizatorzy oraz Sprzedawca dokładają należytej staranności, aby treści na Stronie były rzetelne i aktualne. Zastrzegają sobie jednak prawo do wprowadzania koniecznych zmian w harmonogramach lub liście prelegentów z przyczyn niezależnych od nich (np. zdarzenia losowe, siła wyższa).
Na każdym Wydarzeniu wykupywane jest osobno dedykowane ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) oraz Odpowiedzialności Cywilnej (OC) dla uczestników, Współorganizatorów oraz Partnerów.
§ 8. PRAWA AUTORSKIE
Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, struktura, koncepcja oraz nazwa „Aktiv Camp” stanowią wspólną własność intelektualną stron lub zostały użyte na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów Strony bez uprzedniej, wyraźnej zgody Współorganizatorów jest całkowicie zabronione.
§ 9. DANE OSOBOWE I POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji zamówień i obsługi transakcji finansowych jest MAGA GROUP Sp. z o.o. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na Stronie.
Sprzedawca i Współorganizatorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany operatora płatności). Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie i nie wpływają negatywnie na prawa nabyte Klientów (zamówienia w toku realizowane są na podstawie regulaminu obowiązującego w chwili ich zakupu).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.